1. Palautus-, vaihto- ja peruutusoikeus
Palautus- ja peruutusoikeus koskee kuluttaja-asiakkaita. Yrityskaupassa palautusoikeus on vain, mikäli toimitettu tuote on tilauksesta poikkeava. Palautus-, vaihto- ja peruutusoikeus ei koske sivustolla esiteltyjä käytettyjä koneita ja laitteita, asiakkaalle erityisesti räätälöityjä tuotteita ja tuotepaketteja, eikä määrämittaan leikattuja tai käsiteltyjä tuotteita. Viallisilla tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Kuluttaja-asiakkaalla on verkkokauppamme kautta tilattujen ja toimitettujen tuotteiden osalta 14 vuorokauden palautusoikeus. Jos kyseessä on asiakkaalle räätälöity tuote tavaran ominaisuuksien osalta myyjän vastuu rajoittuu ostajan antamiin tietoihin. Kaikissa vaihto- ja palautus asioissa pyydämme olemaan ennen palautusta yhteydessä sähköpostitse asiakaspalveluun. Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessaan, käyttämätön, virheetön ja jälleenmyyntikelpoinen. Kauppahinta palautetaan asiakkaan ilmoittamalle tilille palautuskulut vähennettynä, kun palautus on vastaanotettu, käsitelty ja hyväksytty. Kaikissa palautusta ja vaihtoa koskevissa tilanteissa kuluttaja-asiakkaan tulee olla yhteydessä verkkokauppaan 14 vuorokauden (yritysasiakkaan välittömästi) sisällä tuotteen vastaanottamisesta palautuksen sopimiseksi ja vastaanottaakseen palautusdokumentit. Sopimatta palautetuista tuotteista yritys-/kuluttaja-asiakas vastaa kaikista palautuksesta aiheutuneista kuluista. Palautuskulut veloitetaan asiakkaalta.
Mikäli asiakas on tilannut väärän tuotteen ja tuote voidaan vaihtaa, asiakas vastaa vaihdosta aiheutuvista kustannuksista. Mikäli toimitettu tuote on tilauksesta poikkeava, maatalouskoneet.fi vastaa vaihdosta aiheutuvista kustannuksista. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus kuluitta, mikäli se tapahtuu ennen tuotteen luovuttamista toimitukseen. Mikäli kuluttaja ei halua vastaanottaa tilaustaan, tulee hänen ottaa yhteyttä maatalouskoneet.fi asiakaspalveluun mahdollisimman pikaisesti. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.
Palveleva 100 % suomalainen perheyritys.
Aina reilut ja tingityt hinnat näkyvissä verkkokaupassa.
Asioit turvallisesti verkkokaupassa ja tavoitat meidät myös puhelimitse.
Edulliset kuljetukset haluamaasi osoitteeseen kaikkialle Suomessa!
